FAQ

『めぶくコミュニティ』とは何ですか？

『めぶくコミュニティ』は皆さんが暮らしに関して気軽に意見を交換したり、議論したり物事を発信できる地域活性プラットフォームサービスです。
『めぶくコミュニティ』を利用するために必要なものは何ですか？

『めぶくコミュニティ』の全ての機能をご利用いただくには、めぶくIDを発行する必要があります。めぶくIDの発行には、マイナンバーカードと暗証番号が必要です。めぶくIDをお持ちでない方（仮IDでログインされている方）は、利用できる機能が一部制限されます。めぶくID：スレッドの投稿、閲覧、コメント、いいね、投票等仮ID：スレッドの閲覧、いいねのみめぶくIDに関するご不明点は、めぶくグラウンドHP：よくある質問をご参照ください。
『めぶくコミュニティ』が自分の端末で使えるかどうか確認したい

めぶくID及びめぶくコミュニティのご利用には、マイナンバーカードとマイナンバーカードが読み取り可能なスマホ端末をお使いいただく必要がございます。マイナンバーカードに対応したNFCスマートフォンの機種は以下URLよりご確認いただけます。 https://www.jpki.go.jp/prepare/pdf/nfclist.pdf （令和6年2月23日現在）また、端末のOSは以下の要件を満たしているスマホでご利用いただけます。 ●Android OS 　8.0 以上 ●iPhone iOS 　15.0以降
『めぶくコミュニティ』の利用に料金はかかりますか？

無料でご利用いただけます。
未成年でも利用できますか？

めぶくIDを発行できれば可能です。15歳未満はめぶくIDを発行いただくことはできません。
個人情報を取得していますか？

『めぶくコミュニティ』では実名投稿を行う場合に限り、サービス提供者であるめぶくグラウンド(株)がめぶくIDに紐づくマイナンバーカードから氏名・住所・生年月日を取得します。
暗号化通信は行っていますか？

SSL（Secure Socket Layer）による暗号化通信を行っています。
『めぶくコミュニティ』はどこから開くことができますか？

めぶくアプリ>右上の「≡」から「めぶくコミュニティ」を押して利用を開始します。
スレッドのアクセスランキングはいつ更新されますか？

1日1回、正午に更新されます。
「みんなの投稿」と「意見ひろば」の違いは何ですか？

「みんなの投稿」は利用者の皆さんが掲載したスレッドを閲覧することができます。「意見ひろば」は利用者の皆さんから「意見箱」に寄せられた内容の中で、一番みんなが興味ある内容を「めぶくナビゲーター」と呼ばれる事務局側の者が選んで掲載したスレッドを閲覧することができます。
一つのスレッドに対して何回まで投票できますか？

投票は一人一回までです。
一つのスレッドに対して何回までコメントできますか？

コメントについては回数に制限はありません。
一度投稿したスレッドはあとから編集可能ですか？

「投稿を編集」ボタンから可能です。議論の状況に応じてあとから投票を追加することもできます。
一度投稿したコメントはあとから編集可能ですか？

「コメントを編集」ボタンから可能です。
「投稿する」と「意見箱」の違いは何ですか？

「投稿する」からスレッドを入力することができます。入力したスレッドは「みんなの投稿」上で見ることができます。「意見箱」は皆さんと議論してみたい、かつ「めぶくナビゲーター」にスレッドを掲載し議論のファシリテーションをお願いしたいと思う議題を入力してもらう場所です。「めぶくナビゲーター」は「意見箱」から話題をピックアップしてスレッドを投稿します。投稿されたスレッドは「意見ひろば」上で見ることができます。
「意見箱」に入れたらその議題は必ず「意見ひろば」へスレッドとして掲載されますか？

基本的には話題性の高さ（複数の方から出ている話題等）や、「めぶくナビゲーター」の属性・関心によってピックアップしますので、必ず掲載されるとは限りません。ご了承ください。
スレッド投稿時のカテゴリ：コミュニティ、イベント、レポートにはどんな違いがありますか？

・コミュニティ：気になること、知りたいこと、伝えたいことなど、自由に投稿してください。　例）○○地区のごみ集積所を綺麗に使ってもらうには？　　　県外に住む友人を連れていくべきおすすめのお店教えて！・イベント：イベントや行事やお祭りなど、大きな集まりから小さな集まりまで自由に投稿してください。　例）○○公園のフリーマーケットに出店するのでぜひお越しください　　　○○美術館で来月からXX展が開催されるらしい！・レポート：行ってみた、食べてみた、体験してきた、などのレポートを自由に投稿してください。　例）トライアスロンフェスに挑戦してみた結果… 　　　○○屋のラーメンが美味しかった！
スレッド投稿時、投票の設定：選択肢は最大いくつまで設定できますか？

最大6つまで設定できます。
投稿名：ニックネームとはどこで入力したものですか？

ご自身がめぶくアプリに設定したニックネームとなります。めぶくアプリ>マイページ>右上の「編集」ボタンから変更できます。
自分が掲載したスレッドはどこから見られますか？

マイコミュニティ>投稿履歴から確認できます。
自分が掲載したスレッドの投票結果はどこから見られますか？

マイコミュニティ>投稿履歴>該当のスレッドを開き、投票ボタン>投票状況を見る　から確認できます。投票状況はリアルタイムで更新されます。
Android端末でスレッドを投稿する際、画像をアップロードしようとするとアプリが落ちてしまいます。

本事象は現在不具合として確認されており、修正対応を行っています。修正が完了し正常にお使いいただけるようになれば、めぶくアプリ>お知らせにて通知いたします。それまでは画像なしで投稿いただくようお願いいたします。（あとから投稿に画像を追加することが可能です）
スレッドに記載されているURLをタップしても反応しません。

本事象は現在不具合として確認されており、修正対応を行っています。修正が完了するまでは、大変お手数ですが該当部分をコピーし、ご自身でブラウザを起動させたうえでペーストし検索いただくようお願いいたします。
コメントしたいのですが、ボタンが見当たりません。

投稿者によってコメントの募集をしないように設定されている場合、コメントを追加するためのボタンは表示されません。
不明点があるのですがどこに問い合わせたら良いですか？

FAQに加え、お問い合わせ窓口を設けております。お問い合わせは、「めぶくグラウンド」HP及びめぶくアプリにある「お問い合わせ」フォームにアクセスください。めぶくグラウンド(株)お問い合わせフォームはこちら